よくあるご質問 勤怠管理システム

システム導入前のご質問

Webシステムとのことですが、ブラウザは何に対応していますか?
バージョン5.5でInternet Explorer、Edge、Chrome、Firefox、Safariに対応しております。
旧バージョンではInternet Explorerのみの対応となっております。
パッケージ(オンプレミス版)を導入する場合のサーバーの推奨スペックを教えてください。
管理対象社員数が1,000名以下であれば、推奨サーバ-スペックは以下の通りです。
 OS : Windows Server 2012 R2
 CPU : インテル Corei3プロセッサ3.3GHz以上
 メモリ : 4GB以上
 HDD : 100GB以上

管理対象社員数が1,000名以上のときは以下の通りです。
 OS : Windows Server 2012 R2
 CPU : インテル Xeonプロセッサ3.4GHz以上
 メモリ : 8GB以上
 HDD : 200GB以上

システム導入後のご質問

ログインした後の画面で、メニューが開きません。何が原因でしょうか?
ログイン画面に表示されているバージョンが5.12以前で発生する問題です。 以下をご確認ください。
(1) IE(Internet Explorer)以外のブラウザでお使いではないですか?
(2) IEのバージョンが10以降のときは互換表示設定が必要です。
  ※互換表示設定の方法
  ・ログイン画面を開きます。
  ・右上のギアマーク(ツール)をクリックします。
  ・互換表示設定を選択します。
  ・追加するサイトに現在のアドレスが表示されていますので、そのまま[追加]ボタンを押します。
  ・[閉じる]ボタンを押します。
ASPサービス(クラウド版)を利用していますが、ライセンス追加したいときはどうすればいいですか?
ご契約更新時に登録社員数が越えていた場合は、ライセンス数の確認をさせていただいております。
ライセンスの更新は1年ごとになっておりますが、更新までは自由に何人でも登録できるようになっております。
パッケージ(オンプレミス版)を購入して利用していますが、ライセンス追加したいときはどうすればいいですか?
パッケージの場合は、ライセンス数を超えた社員数を登録することができません。
ライセンス追加のご契約が必要になります。
ご契約いただければライセンスファイルをお送りいたします。
祝日が休みになっていません。どうすればいいですか?
祝日登録機能で祝日を登録してください。(過去日は登録できないので、お早めに登録をお願いいたします。)
祝日を登録してあるのに休みになっていないときは、勤務体系登録で「祝日登録画面で登録された日を休日とする」にチェックされていない可能性が高いです。