よくあるご質問　勤怠管理システム

システム導入前のご質問

Ｗｅｂシステムとのことですが、ブラウザは何に対応していますか？: バージョン5.5でInternet Explorer、Edge、Chrome、Firefox、Safariに対応しております。
旧バージョンではInternet Explorerのみの対応となっております。

パッケージ（オンプレミス版）を導入する場合のサーバーの推奨スペックを教えてください。: 管理対象社員数が1,000名以下であれば、推奨サーバ－スペックは以下の通りです。
　OS : Windows Server 2012 R2、Windows Server 2016、Windows Server 2019
　CPU : インテル Corei3プロセッサ3.3GHz以上
　メモリ : 4GB以上
　HDD : 100GB以上

管理対象社員数が1,000名以上のときは以下の通りです。
　OS : Windows Server 2012 R2
　CPU : インテル Xeonプロセッサ3.4GHz以上
　メモリ : 8GB以上
　HDD : 200GB以上

システム導入後のご質問

ログインした後の画面で、メニューが開きません。何が原因でしょうか？: ログイン画面に表示されているバージョンが5.12以前で発生する問題です。以下をご確認ください。
(1) IE（Internet Explorer）以外のブラウザでお使いではないですか？
(2) IEのバージョンが10以降のときは互換表示設定が必要です。
　　※互換表示設定の方法
　　・ログイン画面を開きます。
　　・右上のギアマーク（ツール）をクリックします。
　　・互換表示設定を選択します。
　　・追加するサイトに現在のアドレスが表示されていますので、そのまま[追加]ボタンを押します。
　　・[閉じる]ボタンを押します。

ASPサービス（クラウド版）を利用していますが、ライセンス追加したいときはどうすればいいですか？: ご契約更新時に登録社員数が越えていた場合は、ライセンス数の確認をさせていただいております。
ライセンスの更新は１年ごとになっておりますが、更新までは自由に何人でも登録できるようになっております。

パッケージ（オンプレミス版）を購入して利用していますが、ライセンス追加したいときはどうすればいいですか？: パッケージの場合は、ライセンス数を超えた社員数を登録することができません。
ライセンス追加のご契約が必要になります。
ご契約いただければライセンスファイルをお送りいたします。

祝日が休みになっていません。どうすればいいですか？: 祝日登録機能で祝日を登録してください。（過去日は登録できないので、お早めに登録をお願いいたします。）
祝日を登録してあるのに休みになっていないときは、勤務体系登録で「祝日登録画面で登録された日を休日とする」にチェックされていない可能性が高いです。

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